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大有智慧旅游建设的总体方案

2016-08-24 15:01:51

大有智慧旅游,将大有端联网平台与旅游行业结合,为旅游企业、游客、旅游行业管理部门等建设线上线下一体化的智慧服务平台。

通过布放云端搭建智慧平台,可为景区、酒店、特产店、旅行社等旅游“六要素”商户实现线上线下融合的销售推广和经营管理。

基于云端技术优势,我们可为景区景点打造智能售票门禁系统,实现线上线下售票一体化、验票智能化,方便景区景点管理;可为景区景点实现“五导”(导览、导航、导视、导游、导购),全方位提升游客的游玩体验。同时,可为景区和旅游局等提供景区视频监控、人流分析、预警报警、指挥中心等智慧管理服务。

基于云端的聚合效应,平台以景区为中心,整合周边的行、游、住、食、购娱等“六要素”商户资源,可打造基于“六要素”的十公里商圈,带动景区周边消费。

平台通过整合各地景区景点门票资源,发行涵盖大量门票优惠的旅游卡,可打造成平台的重点产品。同时,平台打造一系列线上线下活动,对平台进行推广,促进平台交易和发展会员。

大有智慧旅游,将大有端联网平台与旅游行业结合,为旅游企业、游客、旅游行业管理部门等建设线上线下一体化的智慧服务平台。

通过布放云端搭建智慧平台,可为景区、酒店、特产店、旅行社等旅游“六要素”商户实现线上线下融合的销售推广和经营管理。

基于云端技术优势,我们可为景区景点打造智能售票门禁系统,实现线上线下售票一体化、验票智能化,方便景区景点管理;可为景区景点实现“五导”(导览、导航、导视、导游、导购),全方位提升游客的游玩体验。同时,可为景区和旅游局等提供景区视频监控、人流分析、预警报警、指挥中心等智慧管理服务。

基于云端的聚合效应,平台以景区为中心,整合周边的行、游、住、食、购娱等“六要素”商户资源,可打造基于“六要素”的十公里商圈,带动景区周边消费。

平台通过整合各地景区景点门票资源,发行涵盖大量门票优惠的旅游卡,可打造成平台的重点产品。同时,平台打造一系列线上线下活动,对平台进行推广,促进平台交易和发展会员。

1.1.  智慧平台(“三地模式”)

基于服务目的地、原产地、生活地的理念,通过布放云端到旅游“六要素”商户,为旅游企业、游客和行业管理部门提供线上线下一体化的智慧平台。平台整合行、游、住、食、购、娱等优质资源,为游客提供准确权威的旅游商品和服务信息,为旅游企业提供全面展示、自我推广的智慧营销渠道,为旅游局等行业管理部门提供大数据分析、行业监测指导等智慧管理服务。

“三地模式”:

Ÿ基于目的地导向:

围绕旅游目的地,通过平台提供景点分布导览、景点路线导航、景点实景导视、景点语音视频导游、景点周边服务产品导购等应用服务。

基于原产地推介:

围绕旅游商品原产地,通过平台提供生产生长环境导视、生产销售企业溯源等应用服务,实现原产地产品推荐购买,解决消费者对特产、旅游纪念品等不安全不放心的顾虑问题。

基于生活地服务:

围绕生活地本地化服务,通过平台提供行游住食购娱产品和服务,以及便捷的本地生活服务(手机话费充值、机票火车票预订、水电煤缴费等)。

1.2.  售票门禁系统

Ÿ   售票管理:

为景区提供融合门票销售、验证以及门禁的智能票务系统。通过云端设备,配合平台专属的有证APP,即可实现线上线下多渠道购票(纸质票和电子票)、智能验票快速入园。其中,电子门票一APP一码:消费者通过线上渠道订购后,即在有证APP生成二维码或条码。一APP一码,不可复制,安全便捷)

Ÿ   智能验票:

配备云端平台专属的“有证”APP,游客在景区指定区域(会员专区),只要打开手机连上云端WIFI,景区云端电子票务系统自动识别,实现自动验票并登记。景区可根据自身管理需要,选择扫码或不扫码。或选择扫描实体卡(可以是旅游卡),直接扫卡即可入园。或手机端绑定银行卡,直接扫手机。

1.3.  五导(导览、导航、导视、导游、导购)

Ÿ   导览:城市景点分布、经典线路、全景导览、景区简介等

Ÿ   导航:景区地图、行走路线、寻找服务设施(公厕/ATM/停车场)

Ÿ   导视:手机观看景点实时视频(独创体验)、景区监控、视频会议

Ÿ   导游:手机获取语音、图文、视频等多媒体景点介绍

Ÿ   导购:周边“行游住食购娱”商户推介和导购

1.3.1.     导览

导览服务,可基于定位,对全国、一个省、一座城市等一定范围内的景点分布进行导览,并对一个城市的知名景点、经典线路进行生动解说,对城市交通进行系统介绍,并有特色美食、舒适酒店、精品购物推荐,达到景区宣传的作用。

旅游APP作为手机移动端应用,方便用户出游在外时使用。

相应的旅游网站作为PC端应用,满足桌面使用习惯和使用场景,为PC端用户提供使用途径。

1.3.2.     导航

导航包括路线导航、景区内导航两种服务。

路线导航主要实现从游客出发地到景区/景点的路线指引;景区内部地图导航,除行走路线导航外(如从景点A到景点B),还可实现公共设施导航,如:寻找厕所、ATM、停车场等等。

可与第三方合作,并根据平台特性进行调整,以满足智慧旅游的特定需求任务;例如,和第三方地图软件对接,实现景区内路线导航。

1.3.3.     导视

 导视,包括两方面含义:一是特指用户从手机端观看景区的实时实景视频,二是指提供给商户和客户的视频监控、视频会议等涉及云端视频的应用。

1.3.4.     导游

导游的主要内容包括语音导游、图文导游、视频导游等多种方式。游客可通过多种设备完成交互体验,包括手机端、移动导游设备、手环、景区广播、多媒体交互设备等。

1.3.5.     导购

导购,帮助游客方便快捷地购买当前所在地和周边的行游住食购娱商品和服务,是打造以景区为核心的“十公里商圈”的重要途径。导购主要内容包括:

Ÿ   电子票务(购买电子票、换取纸质票);

Ÿ   周边推介(周边景点、酒店、餐厅、特产店推介,商品直接购买等);

Ÿ   便民服务(如手机话费充值、机票火车票预订、水电煤缴费等)。

1.4.  智慧景区

围绕景区的智慧营销、智慧服务、智慧管理需求,将面向景区的智能管理和营销系统、面向游客的智慧服务系统等各大系统及模块进行有机整合,为景区提供智能售票门禁系统、视频监控、视频会议等功能服务,为游客实现导览、导航、导视、导购、导游等“五导”服务,全面提升景区的管理和服务水平,打造智慧旅游体验。

1.5.  十公里商圈

基于“六要素”的景区十公里商圈,是以景区为核心,通过云端的聚合效应,把周边的行、游、住、食、购、娱等商铺及其商品和服务集中呈现和推送,游客打开手机即可获取十公里范围内的相关信息,打造“手机上的十公里商圈”。

周边商铺信息呈现:

Ÿ   简介:商铺介绍、营业时间、联系方式、地址

Ÿ   商品:商品图文介绍、价格,可点击购买

Ÿ   导游:图文、语音、视频介绍

Ÿ   周边:周边行游住食购娱商铺,距离

Ÿ   实景:商铺和商品实景导视

打造以景区为核心的十公里商圈,既可发挥云端“与实体绑定、实现追溯和溯源”的特点和优势,又能通过导购、导航等LBS应用带动游客到景区周边消费,促进景区和周边商户联动发展,可扩大平台在该区域的影响力。

1.6.  旅游卡

整合当地景区景点门票资源,汇聚成涵盖大量门票优惠的旅游卡,游客持卡可享受景点免门票或折扣优惠,能便捷实惠的享受景区门票及附近吃、住、行、玩等服务,同时通过景区免门票,带动周边餐饮、购物、娱乐等关联产品的推广和销售,实现真正的大景区模式。

1.7.  活动

平台与当地旅游局、景点、旅行社等合作,整合线上线下资源,按季节、按区域、按受众群体等策划和开展多种形式的活动,吸引游客参与,对平台进行推广,发展平台会员。

1.8.  乡村游

以城市人群生活地为中心,重点发掘城市周边的旅游资源打造乡村游,以农家乐等休闲娱乐服务吸引游客前来消费,促进当地“旅游电商+农村电商”融合发展。

 

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