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信息中心举办“职业素质与礼貌规范”培训会

2016-11-02 08:53:47

为进一步规范工作礼仪、提升职业素养、提高服务质量,更好地以信息化手段服务党校各项工作发展,10月28日下午,信息中心举办“职业素质与礼貌规范”培训会。信息中心主任王金龙讲话,组织部人事处处长陆文建到场指导,大有数字资源有限责任公司董事长、总经理张长江作总结,大有公司党校事业部全体员工50多人参加培训。信息中心副主任李琳主持培训活动。

培训会邀请北京市工贸技师学院刘娟老师就“职业素质与礼貌规范”进行授课。刘老师从仪容服饰、行为举止、社交礼仪等方面,结合大量生动实例详细讲解了着装、站姿、走姿、指引、握手、乘坐电梯、接听电话、日常交谈等应当注意的礼仪规范,并不时穿插互动与仪态训练,便于大家更好地理解良好的仪容形象与语言举止的重要性,掌握现代礼仪规范,进一步增强服务意识,提升服务水平,在日常工作中努力做到仪表美、举止美、语言美、交际美,把服务工作做得更好。

王金龙在讲话中表示,大有公司派驻党校工作的员工50多人是党校信息化建设的一支生力军,长期以来在信息资源建设、电教服务保障、校园网络维护、网络电视宣传报道方面做了大量工作,发挥了很好的作用。今后一段时期,着眼于建设智慧校园,党校信息化工作面临更为繁重的任务,因此大家不能满足于现状,信息中心全体同志包括大有公司员工要着重从四个方面继续努力:一是增强政治意识,坚持党校姓党。要严守政治纪律和政治规矩,尤其是在网络媒体宣传、信息资源建设和教学服务保障工作中,要把好政治关,不泄密、不传谣,切实维护好党校形象。二是增强服务意识,改进工作作风。要立足各自岗位,尽职履责,热情周到,在日常工作中要时刻注意行为举止合乎工作礼仪规范,严格执行服务标准,特别是对于不能立即解决的技术问题,要做好解释工作,并想方设法解决,做到有礼有节、有始有终。三是增强专业意识,提升业务水平。要加强学习知识和技能,练就过硬本领,注重积累实践经验,在遭遇突发情况时,能够沉着应对,勇于担当,准确判断,迅速解决。要注重成为复合型人才,大家不仅要努力成为本专业的行家里手,还要对相关专业有所了解,懂技术的要学一点理论及社科知识,做内容的要学一点技术,实现内容与技术的“双轮驱动”。四是增强团队意识,加强沟通交流。信息中心要努力为每一位党校信息化人营造积极进取、和谐健康的工作氛围,也希望每一位同志都能保持积极向上的精神风貌,认真快乐地学习工作生活。

张长江对此次培训会作了简要总结。他认为今天的培训很好,通俗易懂,生动活泼,很有针对性,相信对大家会有帮助。他感谢信息中心一直以来对大有公司工作的关怀与指导。他说,党校信息化建设正处在关键发展阶段,智慧校园建设目标明确,任务艰巨,对员工素质提出更高要求。此次培训会既饱含着信息中心领导对公司工作的重视和对员工的关心,同时也提出了更高的期望与要求。对此,公司领导一定高度重视,深入研究相关任务要求,积极做好支持配合工作。参训员工要按照培训要求,认真对照自省,思考如何从政治意识、服务态度、业务水平、团队文化四个层面改进工作,进一步为党校信息化工作贡献力量。      

(审核:王金龙)


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