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机顶盒使用相关问题问答

2016-08-30 09:23:03

 1. 机顶盒第一次使用

  A、检查参数

  检查卫星网络参数,确认机顶盒与卫星网的连通状态。

  一般统一使用默认参数就可以了。

  B、卫星信号调试

  参阅:http://10.1.26.205:8078/longdistanceteaching/download/2016-08-30/138.html

C、 ①遥控器-管理键→系统设置中的-频点设置→当前参数(或参考参数)

  ②首页-帮助→参数设置→频点设置→当前参数

  ③上述操作均需按下遥控器上的确认键

  状态:信号正常显示锁定,否则显示断开;

质量:根据信号强弱显示,一般116盒质量在20以上、117盒质量为40%—99%就能正常锁定,可确保正常接收文件和观看直播节目;

强度:主要表现线路连接的通畅性,线路越短和天线材质越好,强度数据越高。(一般都有30以上。)

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                                        频点:12395

                                                  符号率:2893,

                                                  极性:水平

                                                  质量:XX

                                                  强度:XX


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   D、授权(下图)

  请在安装好机顶盒后,认真填写货品接收单 ,并传真到主站。只有在主站给机顶盒授权后,才能接收课程文件。

  请认真填写每一项内容,方便出现问题时及时联系。

  传真电话:010-62805109转100 或010-62805940。

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  2. 远程教学网终端站点什么情况下可以正常工作

  A、在机顶盒的系统设置页面上,频点设置栏目内:116型机顶盒质量显示18以上,强度数值显示在30~48之间(此参数与电缆长度和质量有关)。117型机顶盒质量通常都能达到99%。

  B、机顶盒被授权使用。

  3. 机顶盒内课程存储时间

  课程保存时间是发送时由主站设定的。一般农远课程设置保存30天,其他课程设置保存90天。

  4. 机顶盒指示灯情况

  A、机顶盒接通电源待机时有一红灯显示。

  B、开机后绿灯亮。

  C、开机只有面板上有一个小绿灯在闪,说明系统没启动。考虑是否电源有问题了,可以找一个12v 5A的电源换上试试(117和116盒都必须12v 5A的电源),电压最高12V。

  5. 系统升级

  开机等待主站发送升级包。最新软件系统版本号为:20110307,如未升级,请与主站联系。

  6. 有时按遥控器时,机顶盒重启

  可能是机顶盒有自身问题了,重启后即可恢复正常。

  7. 机顶盒在某段时间内接收正常,从某一日起一直无法接收文件内容

  A、质量强度均为零的情况下:①线缆处于断路或短路,②高频头损坏(更换高频头)

  B、机顶盒故障,寄回厂家检测、返修或更换。

  8. 机顶盒开机能看直播但接收不到任何东西

  A、机顶盒未授权。请填写“货品接收单”并传真到主站,完成授权。

  B、机顶盒已经授权,但是在下班后关闭了机顶盒电源或断电。根据远程教学网的具体工作安排,主站一般在没有直播时播发文件,所以需要保证机顶盒开机。

  C、机顶盒故障。请联系主站维修。

  9. 机顶盒无法收看任何节目,强度有数值,但质量为零的情况

  A、天线从安装后一直没有维护过,馈源有故障或有异物导致无法锁定。

  B、因外力或其他原因导致的天线偏移,以至于无法锁定。

  C、机顶盒故障。

  10. 机顶盒遥控器无法使用

  A、机顶盒面板灯不亮(接收故障)

  B、遥控器故障:①电池电量不足,②遥控器发射管故障,③遥控器晶振故障,④可与厂家联系另购遥控器。

  11. 开机后无视频信号输出(无图像显示)

  A、显示设备不在AV状态上或不在AV的某一路或与机顶盒显示模式不一致。

  B、机顶盒设置模式(AV或VGA模式)与显示设备模式不一致。

  C、线缆故障。

  D、机顶盒故障。

  12. 有图像无声音

  A、声音设备没有开启。

  B、机顶盒声音音量设置为最小或静音状态。

  C、音频线路故障。

  D、机顶盒音频电路故障。

  13. 机顶盒显示文件已经接收,但是无法播放

  A、文件接收未完成(查文件接收是否完成)。

  B、显示的是文件接收表,实际未接收到文件。

  14. 我们的站点是断开,是不是主站关闭了站点?

  主站无法控制地方站点的断开或者锁定。已锁定的概念是指小站正常接收到了主站发射的射频信号。只要站点天线及线缆正常,机顶盒无故障,就可以锁定。(主站系统维护时除外)

  15. 机顶盒磁盘信息界面显示磁盘容量为0

  说明硬盘出现问题,请报修。

 附件:

机顶盒使用相关问题问答.docx


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